Политика за доставка
В Univextra се стремим да осигурим бърза и сигурна доставка на вашите поръчки. Моля, запознайте се с нашата политика за доставка и доставка, за да разберете подробностите.
1. Обработване на поръчки
Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на плащането. Ако поръчката е направена през уикенд или празник, тя ще бъде обработена на следващия работен ден.
2. Време за доставка
Предлагаме безплатна доставка в България със стандартен срок за доставка между 8 и 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да варира в зависимост от местоположението и възможни забавяния поради външни фактори (метеорологични условия, празници и др.).
3. Методи за доставка
Работим с надеждни куриерски компании, за да осигурим безопасното и своевременно доставяне на вашите поръчки до посочения от вас адрес.
4. Следене на пратките
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, който ще ви позволи да следите статуса на вашата пратка.
5. Доставка извън България
В момента предлагаме доставка само в рамките на България. Ако планираме разширяване на доставките в други страни, ще актуализираме тази политика и ще ви информираме.
6. Проблеми с доставката
Ако вашата пратка е забавена, изгубена или получена с дефект, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на univexta@gmail.com, за да разрешим проблема и да ви съдействаме.
7. Промени в доставката
Ако се нуждаете от промяна на адреса за доставка или друга информация относно вашата поръчка, моля, свържете се с нас възможно най-скоро след направата на поръчката. След като пратката бъде изпратена, не можем да направим промени.
8. Връщане на пратки
Ако пратката не може да бъде доставена поради неправилно въведен адрес или отсъствие на получателя, тя може да бъде върната на нашия склад. В такъв случай ние ще се свържем с вас за коригиране на информацията и повторно изпращане на поръчката.
Ако имате въпроси или нужда от помощ относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на univexta@gmail.com. Univextra е тук, за да гарантира вашето удовлетворение.